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  6月21日,小米汽車微博發(fā)布答網(wǎng)友問(第159集)。問:近期,網(wǎng)絡上出現(xiàn)一例疑似“小米銷售人員與用戶溝通小米YU7”的內(nèi)容,對話中銷售人員存在詆毀其他品牌產(chǎn)品行為,這是真的嗎? 答:經(jīng)內(nèi)部調(diào)查確認,涉事人員并非小米員工,且小米嚴禁以任何形式詆毀競品。新品上市前期,外界可能會出現(xiàn)較多虛假信息,請大家務必仔細甄別,并以小米官方渠道發(fā)布的信息為準,避免因不實信息造成誤導或經(jīng)濟損失。

  詳情如下:

  01小米YU7使用了2200MPa小米超強鋼,車身材料強度是不是越高越好?

  車身材料的強度對于整車安全來說確實非常重要,但被動安全是整車系統(tǒng)性工程,材料需要根據(jù)應用部位進行針對性選擇,并平衡多種性能,如強度、韌性、延伸率以及抗脆性斷裂能力等。

  比如A/B柱、四門防撞梁都是乘員艙的核心保護結(jié)構(gòu),需保證高強度,使乘員艙在碰撞中盡量不變形或減少變形;所以小米YU7將行業(yè)領先的2200MPa小米超強鋼應用在了四門防撞梁、A/B柱“內(nèi)嵌式防滾架”,能夠在側(cè)碰、翻滾等工況下更好的保護乘員安全。

  除了高強度材料,車身也有潰縮吸能區(qū)域需要強度相對低的材料,比如防撞梁的吸能盒需要在碰撞中通過壓縮變形來吸收碰撞能量,減少對乘員艙的沖擊。所以吸能盒采用鋁材,并設有誘導槽,可以利于潰縮吸能。

  小米YU7在車身的用料上充分投入,使得小米YU7鎧甲鋼鋁混合車身的高強度鋼和鋁合金占比達到90.2%。除車身用料外,在整車被動安全方面,小米YU7完成了50+項被動安全性能開發(fā)測試,覆蓋C-NCAP、C-IASI所有碰撞測試標準。后續(xù)我們也將和大家分享更多有關小米YU7的整車安全方面的信息,敬請期待。

  02小米汽車APP商城新上的遙控鑰匙,閃電黃和黑色兩個版本有什么區(qū)別么?

  它們的功能完全一致,主要是顏色區(qū)別。新款遙控鑰匙有兩種顏色可選:閃電黃和黑色。閃電黃版本采用了小米SU7 Ultra同款的閃電黃配色,其采用了四層烤漆,疊加紫光納秒鐳雕與高光UV工藝,最大程度還原了實車質(zhì)感,色澤更鮮艷亮麗,質(zhì)感更為細膩;黑色版本則應用三層烤漆,同樣輔以紫光納秒鐳雕與高光UV工藝,并額外添加珠光漆,營造出了靈動優(yōu)雅的黑色金屬質(zhì)感。兩款配色均支持小米SU7全系車型。

  新款遙控鑰匙已經(jīng)在小米汽車APP商城正式開售,歡迎大家前往選購!

小米銷售人員與用戶溝通YU7時詆毀其他品牌?小米汽車回應  第1張

  03?我在24年鎖單購車,并在提車時購買了小米汽車無憂服務包,到期后又續(xù)購了1年無憂服務包;為什么我的免費無限流量權益顯示只有2年/24個月,我24年購車獲贈的首年流量權益是否被扣掉了 ?

  請放心,權益是不會被扣掉的。我們會盡快根據(jù)24年鎖單用戶的情況對系統(tǒng)做開發(fā)和更新設置,完成后,您將在小米汽車APP的權益中心中看到所有累計權益的有效期的順延;在完成權益中心系統(tǒng)開發(fā)更新前,您的免費無限車載網(wǎng)絡服務使用將不受到任何影響。

  若您依然因此希望退掉尚未使用的無憂服務包,可撥打400客服電話辦理。我們完全理解您的選擇,對于給您帶來的困擾和疑惑,我們深表歉意。

  04?近期,網(wǎng)絡上出現(xiàn)一例疑似“小米銷售人員與用戶溝通小米YU7”的內(nèi)容,對話中銷售人員存在詆毀其他品牌產(chǎn)品行為,這是真的嗎?

  經(jīng)內(nèi)部調(diào)查確認,涉事人員并非小米員工,且小米嚴禁以任何形式詆毀競品。新品上市前期,外界可能會出現(xiàn)較多虛假信息,請大家務必仔細甄別,并以小米官方渠道發(fā)布的信息為準,避免因不實信息造成誤導或經(jīng)濟損失。