近日，《5D調(diào)查》注意到，游客朵女士在小紅書發(fā)文稱，2024年7月29日，自己攜家人入住海南陵水土福灣嘉佩樂度假酒店，以每晚超萬元的價(jià)格預(yù)訂6晚別墅房型，總花費(fèi)約8.8萬元人民幣。據(jù)其自述，入住期間隨身攜帶從銀行兌換的5萬余元港幣及1萬元人民幣現(xiàn)金。7月30日晚，其母親在房間沐浴時(shí)，保潔員黃某某多次敲門干擾，隨后發(fā)現(xiàn)包中19張面額1000元的港幣（總計(jì)1.9萬港元，折合人民幣約1.7萬元）被盜，當(dāng)即報(bào)警。

　　退房后，朵女士一行前往澳門旅游，在酒店餐廳使用剩余港幣支付時(shí)，被告知其中1萬港元為假幣。盡管出示銀行兌換憑證及此前報(bào)警記錄，澳門警方仍啟動(dòng)調(diào)查程序，導(dǎo)致朵女士被遣返，原定行程被迫中斷。

　　4月23日，海南省陵水縣旅游和文化廣電體育局就“嘉佩樂酒店保潔員調(diào)包住客港幣”一事發(fā)布公開的情況通報(bào)稱，該事件發(fā)生于2024年7月30日。經(jīng)公安偵查，涉事保潔員黃某某于8月14日承認(rèn)有調(diào)包游客港幣行為，其家屬于2024年9月21日向住客賠償17357.26元。2025年4月16日，法院以盜竊罪依法判處黃某某有期徒刑一年六個(gè)月，并處罰金5000元。

　　4月27日，《5D調(diào)查》致電海南陵水土福灣嘉佩樂度假酒店了解后續(xù)處理以及賠償情況，前臺(tái)稱“不清楚”，會(huì)有公關(guān)部相關(guān)人員進(jìn)行回復(fù)。

　　截至發(fā)稿，暫未收到回復(fù)。

　　案件回顧

　　經(jīng)陵水縣公安局偵查，涉事保潔員黃某某于8月14日承認(rèn)調(diào)包行為。其供述稱，因長(zhǎng)期接觸攜帶現(xiàn)金的住客，遂網(wǎng)購(gòu)假港幣伺機(jī)作案。7月30日當(dāng)晚，黃某某趁朵女士母親洗澡之際，將真幣替換為假幣并盜取真幣，后將贓款兌換為人民幣用于個(gè)人消費(fèi)。

　　2025年4月16日，陵水縣法院以盜竊罪判處黃某某有期徒刑一年六個(gè)月，并處罰金5000元。其家屬已于2024年9月21日向朵女士賠償1.7萬余元人民幣。

　　盡管案件已宣判，朵女士認(rèn)為酒店管理存在重大疏漏，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　4月26日晚，“海南旅文”微信公眾號(hào)發(fā)布情況通報(bào)稱，針對(duì)此事，海南省旅游文化市場(chǎng)行政執(zhí)法局已第一時(shí)間向陵水旅文局了解相關(guān)情況，目前，陵水旅文局正在積極協(xié)調(diào)游客與嘉佩樂酒店溝通，推動(dòng)雙方達(dá)成賠償協(xié)議。

　　涉事酒店仍正常營(yíng)業(yè)

　　《5D調(diào)查》注意到，目前，涉事酒店仍正常營(yíng)業(yè)。攜程平臺(tái)顯示，五一假期期間，酒店高價(jià)房型預(yù)訂火爆，如四臥海景泳池別墅價(jià)格高達(dá)18.8萬元/晚，五一假期后部分房型已售罄。

　　在攜程的簡(jiǎn)介中，海南土福灣嘉佩樂度假酒店入選三亞奢華酒店榜TOP2，上榜理由為“酒店將古代絲綢之路的傳奇往昔和文化元素融入設(shè)計(jì)之中，呈現(xiàn)一處古今交融的奢華避世之地?！?/p>